No dia 14 de junho de 2023 reuniram-se o gerente do plano de Saúde São Lucas e os filiados beneficiários do plano, a reunião fez-se necessária diante das reclamações dos usuários. O gerente ouviu atentamente as reinvindicações e se justificou diante delas. Informou que a gestão do plano mudou, e com isso foram alterados alguns processos e o sistema de atendimento aos beneficiários.

O gerente do plano firmou o compromisso de enviar retorno acerca das solicitações, e que todas as questões que não fossem resolvidas através da plataforma de atendimento do plano serão enviadas diretamente para a gerência do sindicato, para serem encaminhadas diretamente para a gerência do plano.